Política de cancelación
Política de cancelación para productos en preventa
Los productos adquiridos en modalidad de preventa se fabrican, reservan o producen considerando las unidades previamente vendidas. Por esta razón, una vez confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones voluntarias de la preventa.
Si después de realizar tu compra prefieres no esperar el periodo de producción o la fecha estimada de envío, puedes solicitar el cambio del producto en preventa por otro producto que se encuentre disponible en stock al momento de tu solicitud.
El cambio estará sujeto a las siguientes condiciones:
- El producto sustituto deberá encontrarse disponible en inventario.
- El valor pagado por el producto en preventa se tomará como saldo a favor para realizar el cambio.
- Si el nuevo producto tiene un precio mayor, deberá cubrirse la diferencia.
- Si el nuevo producto tiene un precio menor, la diferencia podrá otorgarse como crédito en tienda.
- Una vez que el producto en preventa haya sido enviado, ya no será posible realizar este cambio.
- Promociones, regalos o beneficios ligados específicamente a la preventa original podrán no conservarse al realizar el cambio.
Las fechas de disponibilidad y envío de los productos en preventa son estimadas y pueden modificarse por circunstancias de producción, control de calidad, disponibilidad de insumos o logística.
Para solicitar un cambio, escríbenos a holabrava@emnutricionaturall.com indicando tu número de pedido.
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.